Comment sortir d’un noeud relationnel ?

Comment sortir d’un nœud relationnel ?

« Mais si, mais non, mais si, mais non…. Oui mais ! ».
Des joutes relationnelles dans lesquelles nous nous laissons surprendre malgré nous.
Elles sont très souvent source de perte de temps, d’énergies et de surcroît entrainent
des manques de considération, ce qui entraîne une perte de confiance, des sentiments
de doute et de colère, qui se conclut toujours par une relation de dualité (perdant—gagnant) .
MAIS le gagnant gagne toujours qu’à court terme !

Quelles solutions ?

1)- j’écoute l’autre et Je prends une grande inspiration avant de répondre

2)- Je reformule ce qu’il me dit en utilisant ses mots, jusqu’à obtenir « oui c’est ça ! »

3)- je souligne les points d’accord

4)- Je questionne sur les points de divergence

5)- Je demande enfin à mon interlocuteur s’il souhaite connaitre mon point de vue ?

6)- si la réponse est oui, remerciez votre interlocuteur et argumentez votre point de vue

en vous appuyant sur des faits précis

S’il me dit non…. C’est que je suis avec un cas plus difficile…

Comment le gérer ? Suite la semaine prochaine: faire face au non !

 

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