Dans le processus de maturation de sa marque personnelle, le futur coach va devoir se poser un certain nombre de questions avant de se présenter au monde, à ses clients, à son entourage en tant que coach.  Le but étant de vérifier la cohérence de son projet à son identité personnelle.

Prenez le temps de lire et de répondre aux questions une à une.  Pour cela, vous aurez besoin de vous isoler une heure au calme avec une feuille de papier et un stylo. Dans le cas contraire, ne poursuivez pas la lecture de cet article ! Arrêtez-vous de lire et planifier la lecture du blog à un autre moment, quand vous aurez ces 60 minutes.

Qu’est ce que le coaching contribuer à développer chez moi comme talents personnels ?

Pourquoi ai-je envie d’être dans cette relation d’aide ?

Qu’est ce qui me fait dire, de manière objective que je suis un bon coach ?

Quels sont les raisons inavouables qui me poussent à embrasser ce métier ?

En devenant coach, qu’est ce que cela m’évite de faire ou d’être ?

Ne suis-je pas en train de me réparer en tentant de voler au secours des autres ?

Suis-je en conscience de mes zones d’ombres ?

Suis-je en quête d’un quelconque besoin de reconnaissance ? Si oui, que dois-je faire pour obtenir la reconnaissance de mes pairs ?

Quelles sont les compétences qu’un bon coach a besoin de maîtriser ? Sur une échelle de 1 à 10, quelle note je me donne par rapport à la maîtrise de ces compétences ? Que faut-il faire pour passer à la note supérieure ?

Quelle est mon niveau de connaissance sur les principaux outils du coaching (PNL, AT, PCM…) ?

Suis-je en mesure de faire la part des choses sur le choix de l’outil le mieux adapté face à une situation donnée ? Puis-je ne parler librement avec mon client, un confrère ?

Est-ce que je bénéficie d’un cadre de supervision ?

Quels sont les feedbacks quant à ma pratique de coach ?

Quel régime vais-je choisir ? Salarié, auto-entrepreneur, coopérative … ?

Comment allez-vous distinguer des autres coachs ? En clair, quelle est votre spécificité ? Qu’allez vous marquer sur votre carte de visite ?

Qui sont vos clients ?  Indice : si vous répondez tout le monde, vous n’aurez personne !

Si demain, vous n’aviez plus l’envie d’exercer le métier de coach, que feriez-vous ?

Cette liste de question est d’autant plus intéressante qu’on être amener à  refaire ce questionnement au moins une fois par an ou plus.

C’est à vous de jouer !

Voyez-vous d’autres questions que nous pourrions rajouter à cette liste ?

Vous avez apprécié la lecture de cet article ?  Ou vous souhaitez voire aborder d’autres sujet et bien faites-le moi s savoir en laissant un commentaire.

Surtout parlez-en à vos amis en partageant ce post sur vos médias sociaux préférés. Merci.

Voudriez-vous me dire, s’il vous plaît, quel chemin je dois prendre pour m’en aller d’ici ?

– Cela dépend beaucoup de l’endroit où tu veux aller, répondit le chat.

– Peu m’importe l’endroit… dit Alice.

– En ce cas, peu importe la route que tu prendras, répliqua-t-il.

A quelques heures des 12 coups de minuit, nombreux sont ceux qui en-dehors des préparatifs du réveillon, profite de ces moments pour faire un bilan de l’année écoulée.

En ce qui me concerne, j’aime utiliser la philosophie issue de la GTD (Getting Things Done) de David Allen pour faire une revue annuelle.

Dans cet article, nous allons passer en revue par un processus, la revue annuelle, l’ensemble des évènements de ce que vous avez vécu cette année et s’en servir comme tremplin pour l’année à suivre.

La revue annuelle GTD  peut s’appliquer en différentes circonstances, à différents niveaux, mais l’essentiel est bien de commencer “hic et nunc”, ici et maintenant.

Faire le bilan calmement.

Choisissez un endroit calme pour lire les quelques lignes de cet article sans être interrompu. Faites le vide dans votre esprit. Ne vous préoccupez pas de votre emploi du temps, de vos soucis quotidiens, de vos proches, de vos amis. Concentrez-vous sur la lecture et gardez l’esprit ouvert.

Mon expérience d’entrepreneur m’amène très souvent à dresser un bilan sur la base d’éléments factuels. J’en vois certains qui s’auto-évaluent sur une base de 1 à 10 uniquement à partir de leur ressentit.

Bien qu’intéressant ce type d’évaluation ne me paraît pas très objectif car l’évaluation va se limiter à votre sensation à un instant T. Donc si vous vous demandez comment s’est passé votre année et que votre année s’est très bien déroulée avec un 8 sur 10 alors que vous ne vous donnez un maigre 5 sur 10 uniquement car vous venez d’avoir une mauvaise journée. La réciproque dans ce genre d’exercice existe aussi, bien évidemment.(Vous vous donnez un 9 alors qu’en faites vous avez un 5 sur 10).

Vu que nous cherchons à obtenir une vision de l’année écoulée la plus objective possible, nous allons ensemble passer en revue comment s’est déroulé l’année écoulée, prendre du recul afin d’avoir une perspective la plus complète possible.

Question #1: Quels sont les difficultés que vous avez surmontées ? Qu’avez-vous réalisé ?

Pensez à l’année mois par mois -de janvier à décembre. Quelles ont été les faits marquants pour vous ? Quelles leçons en avez-vous tiré ?

Les gens ont tendance à sous-évaluer leurs réalisations. Gardez en tête que ce qui est important c’est comment vous êtes arrivés à là où vous en êtes aujourd’hui !

Et si vous avez accompli quelque chose de remarquable, rendez à César ce qui est à César. Exprimez toute la gratitude que vous pouvez avoir vis-à-vis de vous-même. Bref reconnaissez que vous avez fait quelque chose de bien et octroyez-vous par là-même une récompense.

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, je vous recommande la lecture du Linchpin de Seth Godin.

Une fois la liste de vos réalisations de l’année faites. Posez-vous les questions suivantes:

• Quel est l’élément le plus important dans cette liste, pour moi ?
• Quel est mon top 3 ?
• Comment puis-je résumer mon année ?

Question #2: Qu’avez-vous appris, et comment cela vous a t-il a changé ?

Comme pour la question #1 commencez en janvier. Cette question peut en dérouter certains mais on peut être surpris qu’à la vitesse où l’année s’est passée, nous n’avons pas eu le temps de changer. Or en prenant le temps, on s’aperçoit que l’on a appris sur soi et sur les évènements et que l’on a bel et bien changé.  On pense souvent aux changement majeurs qui surviennent dans notre vie sans penser aux multiples interactions que l’on a vécu aux micro-changements qui nous ont façonné et modifié notre façon de voir les choses.

Il est facile de passer sur ces simples leçons de vie, mais ce sont ces simples leçons de vie insignifiantes au demeurant mais qui agglomérées au final font de nous qui nous sommes.

Une nouvelle fois, revoyez votre liste:

• Quel est l’élément le plus important dans cette liste, pour moi ?
• Quel est mon top 3 ?
• Comment puis-je résumer mon année ?

Questions #3: Quel est votre niveau de satisfaction ?

Après avoir revisité votre liste, demandez-vous quel est votre niveau de satisfaction? Vu que vous avez accumulé un certain nombre d’éléments factuels, vous pouvez  maintenant vous auto-évaluez sur une échelle de 1 à 10.

- 1 étant vous avez vécu une “annus horribilis”: votre famille entière a été décimé par la Peste Noire, vous avez perdu tous vos biens saisis par les agents du Fisc, et comble de malchance vous avez été victime d’un terrible accident et vous vous retrouvé cloué sur une chaise roulante…

- 10 étant vous avez vécu une année mémorable, à marquer d’une pierre blanche, vous vous n’êtes jamais sentis aussi bien physiquement, vous êtes aimé de tous, respecté dans votre communauté et vos services récompensés…

Rappelez-vous que l’année n’est pas à voir en négatif photographique, (en noir et blanc), ce qui est important, encore un fois, c’est le chemin que vous avez entrepris qui est le plus important. La destination devient “accessoire” ou “secondaire”.

Retenez comment vous êtes arrivés, par quel chemin vous êtes passés et ce que vous avez appris sur vous-même. Vous êtes le comptable de vous même. La “MOI SARL” n’a de compte à qu’à son actionnaire principal c’est-à-dire vous.

A quel degré vous êtes satisfait vous aidera certainement à répondre à la question suivante ?

Question #4: Que manque t-il ? Et maintenance quelle est la prochaine étape ?

Maintenant que vous avez établi de manière claire et factuelle, que avez surmonté des obstacles, appris sur vous-même et de la Vie, posez-vous la question:

• Que manque t-il à ma liste ?
• quels sont les projets-rêves que vous souhaitez réalisez l’année prochaine ?

Planifier la nouvelle année

Vous avez réalisé votre revue annuelle façon GTD; cet exercice a surement dû créer d’autres questions probablement restés sans réponses.

La fin d’une année se termine avec le début d’une autre – c’est la promesse d’un nouveau départ et de nouvelles opportunités qui restent à saisir. Voici des ressources qui pourront vous guider pour la planification de la nouvelle année.

Deux ressources clés pour la nouvelle année

http://metrosapiens.com/2010/01/04/pourquoi-personne-ne-tient-ses-bonnes-resolutions/

http://metrosapiens.com/2009/10/17/15-clefs-pour-entretenir-sa-motivation-au-quotidien/

La parole est maintenant à vous:

Quels sont les éléments à prendre en compte dans sa revue annuelle ?

Y a t-il des éléments que vous auriez rajouté à une revue annuelle ?

Avez-vous une expérience à nous faire partager ?

Vous avez appréciez la lecture de cet article, merci de contribuer à la réussite de ce blog en :

1. Laissant un commentaire
2. En vous abonnant-vous à la NewsLetter
3. En retweetant l’article
4. En partageant l’article sur Facebook

Credit photo Alice In Wonderland

Une des meilleures façons, c’est d’avoir un marketing relationnel efficace. En fait, votre « Personal Branding », doit être en mesure de créer du lien entre vous et votre cible.
Cet échange est des plus décisif dans la réussite de votre entreprise ou de votre carrière. Il est très surprenant d’observer qu’une majorité d’entreprises ou de professionnels n’ont pas encore créé ou même penser leur stratégie de communication.
Lorsque vous connaissez ce qui l’habite, vous pourrez harmoniser votre stratégie de communication en prenant en considération tous ces facteurs.

Voici un exemple pour illustrer mon propos:
Si le message d’une agence déclare : « La toute nouvelle destination au soleil encore moins chère», il y a de fortes chances que cette annonce suscite votre intérêt car elle répond à une problématique que vous avez actuellement. C’est la fonction réticulaire du cerveau.
Vous avez dû remarquer que lorsque vous commencez à réfléchir à vos vacances, vous êtes plus sensibles aux messages publicitaires concernant les voyages.
Par contre, si vous n’êtes pas dans l’optique de voyager, il y a fort à parier que vous ne remarquez même pas ces annonces.

En résumé
Cette communication doit se refléter dans votre discours, vos arguments, votre posture, votre CV, votre carte de visite, votre plaquette
Tenez compte du fait que ce que votre cible a à l’esprit, ce sont ses problèmes, ses préoccupations, ses défis et ses besoins et non pas les caractéristiques de votre produit ou de votre service ou de votre parcours dans telle ou telle société, ou votre diplôme de grande école.
Gardez en tête que ce qui achète se décide plutôt les bénéfices que les caractéristiques d’un produit ou d’un service. Même raisonnement pour un employeur, CQFD.
C’est ce qu’on appelle avoir une approche client, c’est-à-dire se mettre dans la peau de votre client afin de bien saisir ses besoins.

En fait, vous devez déployer une approche client, c’est-à-dire raisonner comme lui, connaître ce qui le préoccupe, ce qui l’empêche de dormir, ce qu’il désire ou ce qui le stresse.

Pour capter l’attention et vous démarquer de la compétition, votre message doit répondre à un questionnement déjà très clair dans la tête de vos cibles.

Vous souhaitez partir en vacances l’été prochain au soleil et si le moins cher possible. Habituellement, vous avez une bonne idée de ce que vous désirez comme destination mais vous êtes quand même prêt à écouter ce que d’autres agences de voyages ont à vous offrir.

Et vous maintenant, en tant que salarié ou professionnel en position de vente, assurez-vous que votre message soit présenté de la meilleure façon, c’est-à-dire celle qui attirera l’attention de votre cible.

Arrêter donc de passer votre temps à vanter les caractéristiques de vos produits. Votre client ne se décidera pas sur votre produit ou service à cause de telle ou telle caractéristique, mais plutôt parce qu’il va lui faire gagner du temps ou de l’argent.

À partir de maintenant, peut-être serait-il bon de faire un peu moins l’intéressant en faisant moins valoir toutes les merveilleuses caractéristiques de votre produit ou service, et un peu plus intéressant de découvrir ce que votre client désire, réellement.

Il y a très peu de professionnels qui appliquent ces quelques principes du marketing relationnel, alors si vous passez à l’action en le mettant oeuvre, vous obtiendrez très rapidement un avantage concurrentiel certain.

Si vous êtes du genre à parler constamment, ce n’est pas vraiment ainsi que vous inspirerez confiance.
En fait, on acquiert la confiance des clients potentiels en leur posant des questions pertinentes et justes afin de découvrir leurs besoins, leurs désirs et leurs préoccupations.
À titre d’exemple, si vous vendez des perceuses, vous prendrez probablement plaisir à parler de toutes les merveilleuses caractéristiques de votre perceuse, mais vous aurez beaucoup plus de succès à établir la confiance avec le client en posant des questions sur les trous qu’il a besoin de faire.
Dans de telles circonstances, votre offre ou votre proposition sera beaucoup mieux adaptée en fonction de ses besoins uniques et spécifiques.
Et plus votre client sent que vous le comprenez, plus il a confiance en vous.

Souvenez-vous que lorsqu’on vous donne des objections telles que : « c’est trop cher; je vais y penser; je vais en discuter avec mon patron; cette dépense n’était pas au budget », ces remarques cachent souvent un inconfort de la part des clients potentiels à trouver un accord avec vous.
Ils n’aiment probablement pas votre façon de faire ou vous ne leur inspirez pas confiance et évidemment, ils n’oseront pas vous le dire.

En conclusion, pour réussir de nombreuses ventes et dépasser vos objectifs, faites-vous connaître, faites-vous aimer et apprécier par vos clients et sachez gagner leur confiance.
Si vous atteignez ces objectifs, vous serez surpris de voir comment ces gens mettront l’accent sur vos points forts et non sur vos points faibles afin de justifier leur décision de faire affaire avec vous.

Bonnes ventes !

Quand on choisit de s’associer ou de travailler sur un projet en commun, il y a toujours une stratégie personnelle derrière. Ainsi une association professionnelle peut répondre à un besoin personnel.

Exemple on s’associe en montant une boîte, on la développe et on la revend dans 10 ans et ma retraite est assurée. » Ce qui peut se passer parfois c’est qu’on a pas communiqué sa vision aux autres ou alors on est pas au clair soi-même sur sa vision. On se retrouve dans un projet vide de sens même si on gagne bien sa vit et que tout se passe bien professionnellement. Dans la stratégie se retrouve des enjeux implicites liés au couple, à la famille…etc.

Plus on évoque de la partie immergé avec les autres parties moins il y aura de tensions et de conflits à gérer.

Ensuite le deuxième point relève des trois conditions pour qu’il y ait 3 conditions pour qu’il y ait alliance au sein d’une association.

1. On est OK sur les finalités
2. On est OK sur la qualité de la relation
3. On est OK sur le business model

Il s’agit d’un trépied, donc s’il y a un élément faible la relation devient bancale.

Evidemment, la plupart du temps on met toute l’énergie sur les finalités : pourquoi on s’associe, etc. Les personnes sont souvent sur un partage social : ça m’intéresse car je souhaite rebondir après mon licenciement, je cherche des partenaires pour m’épauler sur tel ou tel périmètre…A ce stade de la réflexion n’est au niveau de la réflexion psychologique (vivre des choses positives) ou spirituel (en référence de la colonne vertébral de sens » de Vincent Lenhardt).

Pour aller plus loin rendez-vous sur le site de www.equitips.com et tapez le mot-clé VISION-COLONNE.

Vous avez votre idée business que vous avez mijoté depuis un certain temps maintenant. Vous avez une idée plus précise de la manière dont vous allez structurer l’activité.

L’étape suivante dans ce processus est de se demander va t-on y aller seul ou s’associer à des partenaires dans cette aventure. S’agit de ne pas se planter là.

Ai-je toutes les compétences commerciales, marketing, juridiques, financières… pour garantir le succès de mon entreprise ou serait-il judicieux d’associer à ce projet d’autres personnes ?

L’association au capital

Prenez des associés pour des bonnes raisons. La peur de se retrouver seul n’en est pas une, avoir envie de bosser toute la journée avec son meilleur ami ou un membre de sa famille, ne font pas partie des bonnes raisons, non plus.

Si vous retrouvez dans un de cas de figure, ce n’est pas associé qu’il vous faut c’est un coach voire un psy.

Combien d’entreprises ont explosé en plein vol, sans parler des années d’amitiés gâchées  pare ce qu’on avait décidé de s’associer pour combler un vide émotionnel ou qu’on était en quête d’un statut après un licenciement douloureux pour son égo.

Pour construire une relation sur une base saine rien ne vaut qu’un partenariat sur le business:

• une compétence clé pour le développement de l’entreprise
• un apport compétences utile et quantifiable sur la durée
• un apport financier conséquent
• un savoir-faire spécifique
• un portefeuille client

Dans le cas d’une association au capital, il vaut mieux valider 3 points

• complémentarité technique
• compatibilité comportementale
• convergence de vue sur les valeurs

Se connaître avant de se lancer

Connais-toi toi-même et tu connaîtras l’Univers et les Dieux dis le célèbre adage delphique.

C’est sans doute l’élément le plus important dans votre projet de création ou de reprise d’entreprise.

Quelle est votre vision ?

Pour quoi faites-vous cela (être entrepreneur)

Où vous voyez dans 5, 3, 1 an ?

Par quelles étapes souhaitez vous passer pour réaliser votre projet ?

Etes-vous bien au clair par rapport à tout cela ?

Etes-vous fait pour travailler en équipe ?

Etes-vous ok pour partager le pouvoir, les réussites et les échecs avec vos futurs partenaires ?

Afin de valider votre désir de s’associer Joseph Machiah dans la Bible de l’entrepreneur propose le Test de l’Alliance relationnel.

Si vous avez déjà identifié vos futurs alliés, il serait opportun de valider ce test.

Dans un premier temps, il s’agit de répondre individuellement aux questions et de faire un partage en collectif.

• Suis-je capable à tout moment, et en particulier en période de stress de faire l’effort de comprendre ce que l’autre a voulu dire ?
• Ai-je la capacité d’appréhender le cadre de référence de l’autre ?
• Puis-je apporter aux autres un soutien inconditionnel ?

Pour retrouver la fin du test de l’Alliance, je vous invite visitez le site de la Bible de l’Entrepreneur www.equitips.com

Vous y trouvez entre autres des bonus, des tests, des cas d’écoles, des exercices et des outils afin de mener à bien cette aventure humaine qu’est l’entreprenariat.

Vous trouverez égalment des éléments concernant les aspects juridiques de l’association et la gouvernance.

Pour télécharger votre exemplaire de la Bible de l’Entrepreneur, c’est ici

A noter que le 18 octobre prochain aura lieu le lancement officiel de la Bible de l’Entrepreneur.

credit Flickr

A quoi sert le coaching ?

Le coaching personnel c’est très bien mais quoi servent les coachs sur le fond ?

Les coachs sont des agents de changement qui mènent les individus et les entreprises sur la voie de l’intégration.

Quels que soient leurs spécialités, leur action vise le changement et l’évolution. Le rôle des coachs professionnels vise à ouvrir des nouvelles perspectives. C’est la raison pour laquelle on fait souvent appel à des coachs d’entreprise lors de moments de transition : prise de poste, obstacles à surmonter, changement de comportement, création d’entreprise, …

Pour reprendre les mots de Vincent Lenhardt, le coach est attaché à la réussite de son « Champion ». Il a pour mission de l’entraîner pour gagner, de lui faire gagner du temps. Détecteur de graines de champion, il révèle aux yeux de son coaché, ses talents et le pousse à aller dans le bon sens. Ce qui défini un coach professionnel, ce qu’il n’a pas de parti pris avec la situation de son coaché. Il est « l’œil extérieur » à la situation de son coaché. Ce qui lui permet d’être à la fois l’observateur des mutations et une source d’inspiration pour son coaché. Moins il connaît le secteur d’activité, mieux c’est. C’est un paradoxe. Ne connaissant rien, il sera d’autant plus facile pour le coach d’être « naïf » dans son questionnement et d’aller visiter ou revisiter des endroits que le coaché n’est plus allé depuis longtemps. Le coach, tel un aiguillon va remettre en question les modèles établis auxquelles on se soumet dans sa routine.

De plus étant complètement affranchis des luttes de pouvoir ou d’influence qui peuvent exister dans une entreprise, le coach considère son coaché sans appréhension de lui plaire ou déplaire. Le changement n’est jamais facile, a fortiori pour évoluer ou sortir d’une situation de crise. C’est suite à ce constant que l’on fait appel à une aide extérieure. Imaginons que vous vous trouviez dans l’une des situations suivantes, pour vous-même ou l’un de vos collaborateurs : Vous devez prendre une décision importante sur le déroulement de votre carrière et ne parvenez pas à vous décider Vous êtes appelé à prendre un poste de management sans en avoir l’expérience et les compétences. Vous êtes entré en conflit de pouvoir avec l’un de vos supérieurs et sentez que l’affaire tourne mal. Vous devez annoncer des mauvaises nouvelles…etc. Le coaching est-il la solution ? Peut-être. Face à ce que l’on appelle des résistances aux changements, l’aide d’un coach est souvent la bienvenue.

Certains changements engendrent des crises. C’est-à-dire des états intermédiaires entre deux modes de fonctionnements (le nouveau et l’ancien). La crise résulte de la perte de repères anciens et la méconnaissance des nouveaux repères avec toutes les conséquences que cela peut engendrer. Face à cette situation, le coach est un allié de celui qui veut évoluer. Le coach est celui avec qui on marque un temps de pause. Il participe d’un temps d’arrêt comparable à celui qui suit une expiration et une inspiration. Cette prise de recul, ce questionnement sur ce qu’on est en train de faire assure qu’on prenne la bonne direction même si cela fait perdre des minutes…pour gagner des heures. A la fois agent de changement, catalyseur, soutien affectif, critique, et confident, le coach est tout cela à la fois. Il est plus qu’au service de son Champion, il est au service de la réussite de son Champion.

S’adresser à du personnel peu performant fait partie des tâches des managers. Encadrer, déléguer fait partie du travail «facile». Mais traiter les problèmes de fond n’est pas de tout repos.

Face à ce genre de situation, il y a deux catégories de managers:

L’autruche: le manager d’équipe qui refuse d’affronter la réalité et ne souhaite pas voir que ses collaborateurs sont sous-performants. Ou alors, le manager a pris conscience de la situation mais refuse d’aborder le problème avec la ou les personnes concernées. Il espère que le problème se résoudra de lui-même.

Le coupeur de tête: A l’inverse de son homologue, certains managers ne voient qu’une issue à un problème de performance, le licenciement pure et simple. Plus de collaborateur, plus de problème.

Bien évidemment, je force le trait, mais à peine. L’autruche ne résoudra jamais le problème qui s’aggravera car les bon éléments verront que le manager ne réagit pas et peu à peu perdront ma motivation à faire du travail de qualité. Le coupeur de tête se privera lui des bons éléments qui auraient connu une phase de dépression passagères ou dont  les capacités n’auraient pas été exploitées à bon escient.

Quelques principes de base de management d’équipe lorsqu’on gère une équipe en mal de résultats.

• remettre les choses au lendemain, n’arrangera rien, elle ne fera qu’aggraver le problème.
• les résultats médiocres, laissés sans réaction sont contagieux peuvent se propager à toute l’entreprise.
• les mauvais employés sont très souvent des bons employés qui travaillent dans un mauvais environnement.
• chaque problème à une cause. Découvrez la cause et vous approcherez de la solution
• le personnel compétent ne devient pas incompétent du jour au lendemain
• plus de la même chose donne du même résultat.

Le manager est garant du niveau de qualité, ses responsabilités se déclinent comme suit:

Fixer les règles
La première tâche que l’on attend du manager est de fixer les règles et de communiquer sur ses règles. Qu’est-ce qu’un bon résultat ? un mauvais résultat ? Que se passe t-il en cas de bon ou de mauvais résultat ? C’est bien le manager qui fixe le niveau de performance de son équipe…

Atteignable: pas désespérément haut
Motivant: pas désespérément bas
Régulier: pas dépendant en fonction de l’humeur du manager
Commun: les mêmes objectifs pour tout le monde et non uniquement pour «celle qui a un 95D»

Une fois les règles définis, communiquez très largement. Expliquez dans le détail ce que vous attendez et assurez qu’ils vous ont bien compris.

Faites respecter les consignes:
N’esquivez pas les problèmes, si les résultats sont en-deçà de ce qui est prévu, intervenez, ne laissez pas la situation se détériorer. Discutez-en avec l’individu concerné. Ce qui est valable pour eux et valable pour vous aussi. Car vous êtes vous aussi jugé sur les résultats, de plus vos collaborateurs verront que vous vous intéressez à la qualité de leur travail.Vous montrez que vous êtes présent prêt à intervenir, recadrer si nécessaire, accompagner, coacher si besoin.

Ne laissez en aucun cas un collaborateur dans le doute ou dans une situation de sous-performance ou de non-performance. Étudiez avec lui les solutions possibles: de la formation continue ? Une mutation ? du coaching ?  Une remise au point…?

Mais si rien n’y fait est que le licenciement est la seule issue possible, ne laissez pas vos sentiments vous arrêter. Cela étant dit éviter de sombrer dans la vengeance ou la vindicte. Restez humain. N’oubliez pas que le mauvais élément peut se transformer en un excellent élément chez un autre.

Quel est votre avis ?

Avez-vous été confronté à un manager “coupeur de tête” ou “autruche” ?

Vous êtes manager d’équipe, comment avez-vous géré une équipe en perdition ?

Quelle type de formation en management avez-vous suivi ?

Vu sous cette perspective, il paraît irrationnel, voire contre-nature, de dire non. Et pourtant, nous le faisons tous les jours. Nous le faisons d’autant plus qu’au fond de nous même, nous vivons très mal cette situation.  Le fait de ne pas arriver à dire non, ou alors très difficilement, peut-être vécu comme un aveu d’échec. Pas facile en tant qu’adulte responsable de se dire que l’on a pas osé à dire non à son patron,  un collaborateur, un de ses collègues, un ami ou à un membre de sa famille.

Quelle est la dernière fois où vous n’avez pas osé dire non ? Vous souvenez-vous du contexte, du cadre, des personnes impliquées ? Vous avez l’image en tête ?

Eh bien à ce moment-là, précisément, lorsque vous n’avez pas osé dire non, vous avez eu peur.

Difficile à admettre, n’est-ce pas ?

Pourtant cette prise de conscience est obligatoire, si vous souhaitez apprendre à dire non. Alors d’où vient cette peur de dire non ? D’où vient cette peur de s’affirmer, de revendiquer sa place dans le monde ? Pourquoi ne pas s’autoriser à affirmer son existence ? Alors qu’il n’y a rien de plus légitime…

Je vais développer ici, les 2 peurs les plus répandues, auxquelles nous avons été confrontées directement ou indirectement.

La peur de l’autorité

Lorsqu’on craint un autorité ou lorsqu’on n’ose pas la remettre en cause, automatiquement on se retrouve dans une situation de soumission. C’est le cas fréquent dans les entreprises ou certains collaborateurs vont se retrouver dans des situations de dépendance et/ou de soumission vis-à-vis d’un supérieur hiérarchique. Les exemples dans l’actualité sont nombreux. La gestion des risques psycho-sociaux et les conséquences que cela peut engendrer au sein d’une organisation sont parfois irréversibles pour l’ensemble des parties: collaborateur, manageur, l’entreprise, clients, partenaires…etc.

Face à un management autocratique, il peut-être difficile de s’affirmer, de prendre sa place, sans prendre le risque de perdre son emploi. Et pourtant là aussi des outils existent.

Je pense notamment à l’assertivité ou traduit en français par l’affirmation de soi. J’aurai l’occasion dans un prochain article de développer dans le détail des exemples de communication assertive et comment grâce à une communication assertive nous pouvons s’affirmer sans verser dans l’agressivité. Savoir oser dire non, passe par un comportement assertif.

La peur de ne pas / plus être aimé(e) ou apprécié(e)

Le besoin exacerbé de se sentir aimé peut nous amener à ne pas oser dire non. La volonté de ne pas déplaire, froisser ou de contrarier son interlocuteur nous conduit à vouloir à tout prix garder l’estime de l’Autre. Répondre aux sollicitations pressantes de son équipe peut nous amener à ne pas savoir dire non. Pourquoi ? Pour garder l’estime de ses collaborateurs et de se conforter dans son rôle de chef aimé…

Si vous vous reconnaissez dans cette peur ancrée dans votre histoire personnelle, plusieurs outils existent et que je développerais également dans de futurs billets.

Développer votre confiance en soi et votre estime de soi.

Apprenez à communiquer sur ses émotions (cf. communication assertive)

Fuyez les personnes toxiques de votre environnement qui ont tendance à vous déstabiliser.

Êtes-vous prêt (e)s ?

• Listez toutes les occasions où vous allez pouvoir dire non
• Listez toutes les personnes où vous allez pouvoir dire non
• Visualisez ces moments où vous rejouez la scène en disant non
• Adoptez la révolution des petits pas commencez une action à la fois, ne faites pas de grands bouleversements.
• Débutez dès aujourd’hui

Les autres peurs:

• le manque de confiance en soi
• la peur du conflit
• le besoin de séduction

Nous verrons dans une deuxième article comment vous affirmer au quotitien sur votre lieu de travail  grace à une dizaine de techniques simples.

“Apprendre à désapprendre tout ce que j’ai appris durant mes 20 premières années d’apprentissage à l’école primaire, au collège et au lycée… ? ”

“Vous n’y pensez pas”

” Wow…! C’est pas un peu dangereux tout ça ?”

Pas du tout. Apprendre est une étape essentielle si vous voulez passer à un niveau supérieur dans votre vie. Pour créer votre programme d’apprentissage.

Voici 8 questions qui vous permettent d’optimiser votre apprentissage permanent et rester en contact avec son environnement social:

Qu’ai-je besoin de désapprendre aujourd’hui ?

De quoi ai-je besoin d’apprendre ?

Comment acquérir ces nouvelles informations ?

Quelle stratégie d’apprentissage mettre en place pour acquérir ces nouvelles connaissances ?

Quelles compétences en termes de développement personnel ai-je besoin d’acquérir ?

Que puis-je apprendre de mon environnement ?

Quels sont les environnement qui nourrissent mes apprentissages ?

Qui sont mes guides ?

Apprendre est la base de notre développement en tant qu’adulte.

Si nous voulons rester en contact avec notre environnement, apprendre doit-être une habitude, une routine. Etre adulte, c’est apprendre à saisir toutes les opportunités que nous propose le monde qui nous entoure. C’est être vivant. C’est créer des liens avec ceux qui nous entoure. Apprendre à communiquer, à comprendre.  Nous sommes un tout intégré à notre environnement, en harmonie avec soi-même et avec les autres. Voici résumé en quelques lignes la raison d’être de Metrosapiens. C’est bien plus qu’apprendre le networking. C’est apprendre à prendre sa place dans le monde. Apprendre à être disponible pour vivre le moment présent.

L’apprentissage est une invitation constante à  nous renouveler, nous ne craignons plus l’inconnu; nous l’accueillons. Nous refusons le train-train quotidien, apprendre c’est se poser des questions. La vie est une aventure avec ses prises de risques.  Etre un apprenant, c’est être une personne dynamique qui refuse d’adhérer à un système inchangé. C’est refuser les inégalités et l’injustice. Quand nous choisissons d’être pro-actif, notre vie s’intensifie. Les relations avec les autres deviennent authentiques. Nous privilégions la qualité à la quantité. Apprendre c’est avancer sur un chemin où nous nous débarrassons de vieilles certitudes pour laisser monter en nous de nouvelles interrogations. N’est-ce pas cela notre Destin d’Homme ? Nous poser des questions auxquelles nous n’aurons pas trouver toutes les réponses. Mais nous aurons appris à vivre avec et laisser ces questions prendre forme.